ぼくは成長を目指さない
なぜ企業は成長を求めるのだろう?
それは、現状維持は衰退との考えが根底にあるからだ
では、成長とはなんだろう?
それは、今を過去よりも大きく、多くを獲得することだ
なんのために?
顧客のためだ
なぜ顧客のため?
自分たちが存続、発展することこそが顧客貢献の基礎
だから、成長することは必須
ちょっとまって
もしも、存続や発展できなかったとしたら
それは、顧客の支持を得られなかった、ということでは?
…。
その説明の本音は
顧客が欲しい、もっとほしい、たくさん欲しいってことでは?
…。
それって、顧客のためではなく、自分のためでは?
…。